Verzenden

Levering van Uw Bestelling

Bij Juliette Lingerie streven we ernaar uw bestelling zo snel en veilig mogelijk te leveren. Uw bestelling wordt verzonden naar het door u opgegeven adres. Wij werken hiervoor samen met DPD. U kan de status van uw levering volgen door het track&tracenummer in te geven op: https://www.dpd.com/be/nl/ontvangen/waar-is-mijn-pakket/ . Het track&tracenummer ontvangt u via mail.

De leveringstermijnen kunnen variëren afhankelijk van de locatie en beschikbaarheid van de producten.

BE/NL: 1 tot 2 werkdagen

FR/LU/DE: 3 tot 5 werkdagen

Retourbeleid

14 Dagen Retourrecht

Bij Juliette Lingerie streven we naar volledige tevredenheid van onze klanten. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, in overeenstemming met de wettelijke regeling van België.

Voorwaarden voor Retourneren

• Het product moet ongedragen zijn en in de originele staat verkeren.
• Het product moet worden teruggestuurd in de originele verpakking.
• Labels mogen niet verwijderd zijn.
• Lingerie die niet aan deze voorwaarden voldoet, kan helaas niet worden geretourneerd.

Kosten van Retourneren

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren u om het pakket met een traceerbare verzendservice terug te sturen.

Retourprocedure

• Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour.
• Deel mee in de mail of u een andere maat wenst of een terugbetaling. Bij twijfel qua maat mag u gerust uw maten doorgeven (u meet onder de borst en op de borst). Diezelfde info (terugbetaling of andere maat) vermeldt u ook op de origineel verstuurde inpakbon.
• De verkeerde maat mag u terugsturen via een betrouwbare koerierdienst naar keuze, naar volgend adres:
  SCHAUVLIEGE NV
  MONNIKENWERVE 109
  8000 Brugge
  
  
  
  Het item moet ongewassen, ongedragen en voorzien zijn van de oorspronkelijke labels.
  
  
  
• Na ontvangst en inspectie van het retourpakket, verwerken wij uw retour en zorgen we voor de terugbetaling of voor het kosteloos verzenden van een andere maat.

Contact

Heeft u vragen of opmerkingen over uw bestelling, verzending of retourprocedure? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail: [email protected]